Questions Générale
Pendant la grossesse et après l'accouchement, la peau subit de nombreuses transformations dues aux changements hormonaux. Nos produits sont spécialement formulés pour répondre à ces besoins spécifiques, en offrant des soins doux, nourrissants, et sans ingrédients controversés pour protéger la santé des mamans et des bébés.
Bien sûr ! Nos produits sont formulés pour répondre aux besoins des peaux sensibles, mais ils conviennent également à toute personne cherchant des soins doux, efficaces, et naturels.
Tous nos produits sont fabriqués en région toulousaine dans le Sud de la France, avec un soin particulier apporté à la sélection des ingrédients et au processus de fabrication, pour garantir la plus haute qualité.
Oui, tous les produits J’olie Marie sont certifiés bio, ce qui garantit l'utilisation d'ingrédients issus de l'agriculture biologique et une fabrication respectueuse de l'environnement.
Non, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Nous sommes fiers de respecter les normes européennes strictes en matière de tests sur les animaux et de proposer des produits cruelty-free.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Vous pouvez aussi vous rendre sur la page « Suivi de commande ».
Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Chez J'olie Marie, nous avons choisi de ne pas proposer d'échantillons. La production d'échantillons implique des coûts élevés et génère des déchets supplémentaires, ce qui ne correspond pas à notre engagement en faveur d'une consommation plus responsable et durable. Nous privilégions des formats généreux et des formulations testées pour offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins des mamans. Si vous avez des doutes ou des questions sur un produit, notre service client est là pour vous conseiller et vous orienter vers le soin le plus adapté à vos besoins.
