Politique de confidentialité
J'olie Marie accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
J'olie Marie utilise uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, au service client, à la communication commerciale et, lorsque vous l'autorisez, à la mesure et à l'optimisation des campagnes publicitaires. J'olie Marie ne vend pas vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le site joliemariecosmetiques.com est exploité par la société J'OLIE MARIE, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site, des commandes, des demandes de contact et des opérations commerciales ou publicitaires.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact J'olie Marie ou écrire à l'adresse postale indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon votre utilisation du site et des services J'olie Marie, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse de facturation et adresse de livraison
- Informations relatives aux commandes, achats, retours et remboursements
- Informations relatives au compte client
- Échanges avec le service client
- Données communiquées volontairement via les formulaires de contact ou professionnels
- Données collectées lors de formulaires publicitaires ou de génération de prospects
- Adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées et interactions avec le site
- Préférences relatives aux cookies et aux communications commerciales
Les données bancaires complètes nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par la boutique. J'olie Marie n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Paiement, facturation, préparation, livraison, retours, remboursements | Exécution du contrat |
| Compte client | Création du compte, historique de commandes, accès aux services | Exécution du contrat |
| Service client | Réponses aux demandes, réclamations et suivi des échanges | Exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Prospection commerciale | Actualités, offres, nouveautés et communications marketing | Consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet |
| Campagnes publicitaires | Formulaires prospects, mesure des campagnes, audiences publicitaires | Consentement lorsque requis, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon le traitement |
| Mesure d'audience | Analyse de navigation et amélioration du site | Consentement lorsque les traceurs ne sont pas exemptés |
| Sécurité et fraude | Protection du site, des comptes et des transactions | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Comptabilité, fiscalité, conservation des justificatifs | Obligation légale |
5. Données relatives à la grossesse ou à la maternité
Les produits J'olie Marie étant notamment destinés aux femmes enceintes et jeunes mamans, certaines personnes peuvent spontanément communiquer des informations relatives à leur grossesse ou à leur situation personnelle.
J'olie Marie ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des informations médicales qui ne seraient pas nécessaires au traitement de leur demande. Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer de données de santé détaillées via les formulaires commerciaux, publicitaires ou le service client.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
- Personnes habilitées au sein de J'olie Marie
- Plateforme e-commerce Shopify
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et prestataires logistiques
- Outils de suivi de livraison
- Outils de service client et de communication
- Prestataires techniques, hébergeurs et services de sécurité
- Prestataires marketing et agences intervenant pour le compte de J'olie Marie
- Plateformes publicitaires telles que Meta lorsque cela est nécessaire et autorisé
- Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose
J'olie Marie ne vend pas les données personnelles de ses clients et prospects.
7. Shopify et prestataires techniques
La boutique J'olie Marie utilise la plateforme Shopify pour assurer notamment le fonctionnement du site, la gestion des commandes, des comptes clients et certains services liés au commerce électronique.
Dans le cadre de la fourniture de leurs services, Shopify et les autres prestataires utilisés par J'olie Marie peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles. Ces traitements sont encadrés par les règles de protection des données applicables et par les engagements contractuels des prestataires concernés.
9. Durées de conservation
| Catégorie | Durée ou principe appliqué |
|---|---|
| Commandes et facturation | Pendant la relation commerciale puis archivage conformément aux obligations légales, notamment comptables. |
| Données de prospects | Jusqu'à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact venant du prospect, sauf opposition ou obligation contraire. |
| Données clients utilisées en prospection | Pendant la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. |
| Demandes de contact | Durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi utile des échanges. |
| Listes d'opposition à la prospection | Conservation permettant de respecter durablement l'opposition de la personne. |
| Cookies et traceurs | Durées précisées dans la Politique de cookies et dans l'outil de gestion du consentement. |
10. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par J'olie Marie peuvent être établis ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, J'olie Marie veille à ce qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.
11. Sécurité des données
J'olie Marie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Le site utilise notamment des services sécurisés de commerce électronique, de paiement et de gestion des comptes utilisateurs.
12. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment :
- D'un droit d'accès à vos données
- D'un droit de rectification
- D'un droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies
- D'un droit à la limitation du traitement
- D'un droit d'opposition
- D'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
- Du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci
Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact ou par courrier à J'OLIE MARIE, Lieu-dit Sainte-Marie, 11150 Pexiora, France.
Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
Pour une présentation dédiée de ces droits, vous pouvez également consulter la page Données personnelles (RGPD).
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : www.cnil.fr
14. Modification de la présente politique
J'olie Marie peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d'une évolution réglementaire, technique, organisationnelle ou des services proposés.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.
Une question sur vos données personnelles ?
L'équipe J'olie Marie reste disponible pour toute demande relative à la confidentialité, à l'utilisation de vos données ou à l'exercice de vos droits.
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