En J'olie Marie, hemos decidido no ofrecer muestras. Producir muestras implica costos elevados y genera residuos adicionales, lo cual no concuerda con nuestro compromiso con un consumo más responsable y sostenible. Priorizamos tamaños generosos y fórmulas probadas para ofrecer productos de calidad que satisfagan las necesidades de las madres. Si tiene alguna duda o pregunta sobre un producto, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle y guiarle hacia el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

Los tiempos de entrega varían según su ubicación, pero generalmente puede esperar recibir su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles en Francia continental.

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear su paquete en tiempo real.

También puedes ir a la página “Seguimiento de pedidos”.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir ni usar. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

Absolument ! Nos produits sont conçus pour se compléter. N'hésitez pas à nous contacter pour une routine personnalisée.

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.

Pour les DOM-TOM et international : selon les transporteurs et la zone de livraison.

La livraison en point relais est gratuite à partir de 60€ d'achat en France métropolitaine. Pour les commandes inférieures, les frais de port sont calculés selon votre zone de livraison.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous acceptons tous les modes de paiement sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay. Tous les paiements sont chiffrés et sécurisés pour protéger vos données.

Lors du paiement, vous verrez un champ « Code promo ou carte cadeau ». Entrez le code de votre carte cadeau et le montant sera déduit de votre total. Si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous aider.

Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par email. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour l'ajuster.

J'olie Marie est née d'une passion pour les cosmétiques naturels et d'un engagement envers les femmes. Fondée par Marine, notre marque propose des soins bio, sûrs et efficaces, pensés pour chaque étape de la vie des femmes. Nous croyons que la beauté et le bien-être vont de pair avec la sécurité et l'éthique.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, par email ou via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok). Nous répondons à toutes les questions dans les 24 à 48 heures. Votre satisfaction et vos questions sont importantes pour nous.

Non, absolument pas. J'olie Marie est fière d'être une marque cruelty-free. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux, et nous n'utilisons pas d'ingrédients testés sur les animaux. Notre engagement envers le bien-être animal est aussi important que notre engagement envers votre bien-être.